Usamos o Royal Mail e a DHL para enviar a maioria dos nossos pedidos para o Reino Unido. A Euro Car Parts reserva-se o direito de usar discrição em qualquer circunstância em que faça mais sentido usar um método de entrega alternativo.

Usamos o Royal Mail e a DHL para enviar a maioria dos nossos pedidos para o Reino Unido. A Euro Car Parts reserva-se o direito de usar discrição em qualquer circunstância em que faça mais sentido usar um método de entrega alternativo.

Todas as nossas taxas de entrega são pré-definidas pela nossa empresa de courier. Vendemos alguns itens de grandes dimensões que exigem uma empresa de courier especializada para cumprir a entrega, há um custo adicional para estes. Além disso, nossa empresa de courier considera alguns códigos postais de sobretaxa 'Fora da área'. Há um custo adicional para estes também. Você pode encontrar uma lista de todos os [itens de grandes dimensões aqui] Você pode encontrar uma lista de todos.

Esteja ciente de que um e-mail automático é enviado a você para o endereço de e-mail fornecido quando seu pedido é despachado. Verifique todas as pastas, incluindo seu lixo eletrônico, pois ele virá de um endereço de e-mail noreply. Para garantir que os e-mails cheguem até você, adicione o domínio eurocarparts.com à sua lista de remetentes seguros.

Devido à delicadeza de algumas peças, tomamos cuidado extra na entrega do item. Isso pode incluir painéis de carroceria e itens grandes e volumosos. Eles estão disponíveis para retirada em nossas filiais ou serão entregues a você por meio de veículos da rede de filiais.

Oferecemos um serviço de reserva e coleta. Isso está disponível na página de checkout. Esteja ciente de que, se o produto não estiver disponível em uma loja local, você não poderá reservá-lo.

Não, nossa empresa de entrega não oferece serviço de entrega nos fins de semana atualmente.

Só podemos oferecer entrega no dia seguinte para produtos que temos em estoque em nosso depósito de expedição.

Sim. Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for processado. Este e-mail também conterá seu número de rastreamento. Também pedimos um número de celular para que nossa transportadora possa informá-lo sobre o status do seu pedido. Visite: www.dhl.co.uk/en/express/tracking.html para pedidos internacionais enviados via DHL www.ups.com para todos os pedidos enviados pela UPS www.tuffnells.co.uk/proof-of-delivery para todos os pedidos de grandes dimensões enviados pela Tuffnells Observe que os números de rastreamento só ficam ativos e podem ser rastreados 2 horas após o pedido ter sido coletado em nosso depósito, aproximadamente às 20h (GMT/BST) de segunda a sexta-feira. Para pedidos feitos após as 16h na sexta-feira, seu pedido pode não ser rastreável até que tenha sido coletado conosco na segunda-feira seguinte.

Nosso objetivo é processar as devoluções dentro de 5 a 7 dias úteis após recebê-las. Você será notificado por e-mail assim que a devolução for concluída. Sugerimos que você anote a referência de envio fornecida quando você enviou o item de volta. Isso permitirá que você rastreie sua encomenda em todas as etapas da entrega, incluindo quando a recebermos. Caso tenha alguma dúvida sobre sua devolução, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente por e-mail.

Assim que recebermos seu(s) item(ns) de volta, nosso departamento de devoluções inspecionará e reabastecerá os produtos. Assim que nosso departamento de devoluções fizer isso, um reembolso automático será gerado em nosso sistema. Seu reembolso pendente será então processado por nosso departamento de contas de volta ao seu método de pagamento original. Esse processo normalmente leva de 5 a 7 dias úteis. Ao devolver seus produtos, lembre-se de incluir sua fatura original, sem isso, seu reembolso poderá ser atrasado.

Se você estiver devolvendo um item inadequado para reembolso, reembolsaremos apenas o custo do item e não o custo de entrega original. Se você estiver devolvendo um item com defeito para reembolso, reembolsaremos os custos de envio originais e os custos de entrega da devolução.

Se você estiver devolvendo um item inadequado para reembolso, reembolsaremos apenas o custo do item e não o custo original de entrega. Se você estiver devolvendo um item com defeito para reembolso, reembolsaremos os custos originais de envio e os custos de entrega de devolução.

Você pode adicionar um código promocional válido no Carrinho.

Os pedidos de clientes de fora da União Europeia podem entrar em contato conosco por telefone, chat ao vivo ou e-mail e citar o número de referência do pedido. Nossa equipe de atendimento ao cliente passará pelo processo para remover o IVA do pedido deles.

Devido à natureza do nosso sistema de pagamentos, o custo total do pedido será cobrado no cartão assim que ele for feito.