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#Perguntas frequentes

Abaixo está as respostas para nossos perguntas mais frequentes que nossos clientes têm.

Quanto tempo demora para a entrega do pedido?
Usamos fornecedores estrangeiros, principalmente chineses, então temos duas formas de entrega: entrega grátis e entrega rápida. A entrega grátis leva de 9 até 15 dias úteis e a entrega rápida leva de 6 até 12 dias úteis para chegar no conforto da sua casa.
Como posso aplicar um código de desconto ou vale-presente?
Você pode adicionar um código de desconto ou vale-presente válido no checkout (carrinho/sacola).
Estamos coletando as perguntas mais frequentes dos nossos clientes
Estamos coletando as perguntas mais frequentes dos nossos clientes, em breve vamos incluir elas nessa página.
Quais são as formas de pagamento que a Amora Peti aceita?
Utilizamos a Cartpanda (empresa verificada do reclame aqui) como nossa plataforma de gerenciamento de pagamento, ou seja, a Amora Peti aceita cartão de crédito, pix e boleto como forma de pagamento do seu pedido.
Meu pedido chegou no Brasil, mas recebi um e-mail que preciso pagar a taxação para liberar meu pedido, como eu posso prosseguir?
Desde já pedimos desculpas por esse ocorrido, não é a normalidade os nossos produtos ser taxados com a chegada deles no território nacional, mas se acontecer só entrar em contato com a gente pelo whatsapp (11) 91227-5653 ou pelo e-mail de suporte suporte@amorapeti.com, por lá vamos entender o ocorrido e tentar resolver o mais rápido possível.